Grupa SPIE jest jednym z wiodących europejskich dostawców usług i systemów w zakresie energetyki, sieci gazowych i wodnych oraz instalacji do wytwarzania, dostarczania i użytkowania energii elektrycznej, wody i gazu.
Opis stanowiska
Zadania
- Wsparcie w utrzymaniu i monitorowaniu istniejących systemów informatycznych oraz aplikacji wykorzystywanych zarówno w firmie, jak i u klientów, a także bezpośrednie wsparcie techniczne dla pracowników firmy oraz użytkowników klientów w zakresie problemów użytkowych i systemowych.
- Obsługa zgłoszeń serwisowych w ramach pierwszej linii wsparcia użytkowników (ServiceDesk) zarówno w firmie, jak i u klientów.
- Eskalowanie incydentów i usterek do drugiej linii wsparcia zgodnie z obowiązującymi procedurami i wymaganiami firmy oraz klientów.
- Diagnozowanie i usuwanie usterek sprzętowych oraz problemów z oprogramowaniem na stanowiskach pracy firmy i klientów.
- Zapewnienie ciągłości działania i sprawności sprzętu końcowego (komputery stacjonarne, laptopy, drukarki, urządzenia mobilne) w firmie oraz u klientów.
Zapewnianie ciągłości i bezawaryjności pracy stacji roboczych, laptopów oraz drukarek zarówno w środowisku firmy, jak i klientów. - Ewidencjonowanie sprzętu, instalacja i aktualizacja oprogramowania oraz konfiguracja stacji roboczych w firmie oraz u klientów.
Podstawowa administracja Microsoft 365 (reset haseł, przypisywanie licencji) dla użytkowników firmy i klientów. - Udział w realizacji projektów IT oraz procesów wdrożeniowych – zarówno jako wsparcie operacyjne, jak i zgodnie z przyjętą strategią technologiczną firmy, realizowanych dla firmy oraz klientów.
- Udział w utrzymaniu infrastruktury sieciowej (LAN/WAN/Wi-Fi), w tym podstawowa obsługa urządzeń sieciowych (switche, routery, punkty dostępowe) w środowisku firmy i klientów.
- Tworzenie dokumentacji użytkowej i inwentaryzacyjnej dotyczącej systemów i sprzętu firmy oraz klientów.
- Wykonywanie zadań związanych z utrzymaniem zgodności z Zintegrowanym Systemem Zarządzania Jakością (ISO itp.).
- Przestrzeganie zasad BHP oraz polityk bezpieczeństwa informacji obowiązujących w firmie oraz u klientów.
- Realizacja zadań zleconych przez przełożonych, zgodnych z zakresem obowiązków i posiadanymi kompetencjami, przy zachowaniu zgodności z przepisami prawa i umową o pracę.
Wymagania
Wymagania:
- Wykształcenie techniczne - informatyka, elektronika, automatyka, robotyka.
- Doświadczenie zawodowe min. 2 lata na pokrewnym stanowisku.
- Doświadczenie w administrowaniu sprzętem IT w tym dokumentowaniu działań serwisowych i prowadzenie ewidencji sprzętu.
- Administrowanie sprzętem sieciowym i serwerami z rodziny Windows i Linux w tym środowiskami wirtualnymi.
- Doświadczenie we wdrażaniu systemów IT.
- Umiejętność konfiguracji i zarządzania środowiskiem Microsoft/Active Directory.
- Znajomość zagadnień bezpieczeństwa IT(MFA, kopie zapasowe, polityki haseł).
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację oraz obsługę dokumentacji technicznej.
Oferujemy
Oferujemy:
- Pracę w firmie o międzynarodowym zasięgu;
- Stabilne zatrudnienie;
- Prywatną opiekę medyczną;
- Dofinansowanie abonamentu sportowego;
- Możliwość dalszego podnoszenia kwalifikacji.